“일본 시장 대공세” 인스파이어 리조트, 맞춤형 마케팅으로 카지노 큰 손 유치 가속

• 카지노 매출 확대에 나선 인스파이어 리조트
• VIP 고객 소개 이벤트로 지인을 소개한 고객에게 프로모션 칩 증정
• 브랜드 로열티 강화 위한 포커 토너먼트 대회도 꾸준히 개최

작년 연말에 개장한 ‘모히건 인스파이어 엔터테인먼트 리조트(Mohegan Inspire Entertainment Resort)’가 한국 카지노 업계 큰 손인 일본인 VIP 관광객을 모시기 위한 본격적인 채비에 나섰습니다. 지난 9월 2일 인스파이어 리조트는 일본을 대상으로 ‘VIP 고객 소개 이벤트’를 진행한다고 밝혔습니다. VIP 고객 소개 이벤트는 인스파이어 리조트에 신규 VIP 고객을 소개한 기존 고객에게 프로모션용 칩을 제공하고 리조트 내에서 특별한 경험을 누릴 수 있는 혜택입니다.

VIP 고객 소개 이벤트로 일본인 VIP 적극 유치

일본 VIP 관광객은 고액을 베팅하는 손님의 비중이 높아 중국인 VIP와 함께 카지노 업계 최고의 큰 손으로 꼽힙니다. 인스파이어는 이러한 일본 VIP를 대상으로 ‘VIP 고객 소개 이벤트’를 새롭게 진행하여 기존 고객에게 특별한 혜택을 제공하고, 신규 VIP 고객을 대거 유치하겠다는 계획입니다. VIP 고객 소개 이벤트가 성공적으로 운영될 경우 현재 인스파이어 리조트 카지노 이용자 중 일본인 VIP의 비중이 크게 높아질 것으로 기대하고 있습니다.

온라인카지노 플랫폼에서 흔히 볼 수 있는 ‘지인 추천 이벤트’와 비슷한 개념으로, 특정 카지노사이트를 이용 중인 회원이 주변의 지인에게 해당 카지노사이트를 지인에게 소개하여 지인이 가입하면 추천인에게 각종 혜택을 부여하는 제도입니다. 통상 지인이 일정 횟수를 충족하고 일정 금액을 입금하면 추천인에게 정해진 보상을 제공하거나, 지인이 카지노 게임을 즐기며 기록한 손실 금액의 일부를 추천인에게 지급하는 식으로 이루어집니다. 큰 규모의 온라인 카지노는 매우 다양한 형태의 지인 추천 이벤트를 진행하여 회원을 모집하곤 합니다. 기존 회원 역시 지인을 많이 끌어모을 수록 본인의 혜택이 커지는 구조라 적극 이용에 나서고 있습니다.

이번 인스파이어 리조트의 VIP 고객 소개 이벤트는 9월 30일까지 1달간 진행되며, 고객 1인당 최대 5명까지 소개 가능합니다. VIP 고객 소개 이벤트에서 제공하는 프로모션 칩은 신규 고객의 참가 비용(바이인, Buy-In) 금액에 따라 지급합니다.

• 신규 고객이 100만 엔 바이인 : 기존 고객에게 30만 원 상당의 프로모션 칩 증정
• 신규 고객이 300만 엔 바이인 : 기존 고객에게 50만 원 상당의 프로모션 칩 증정
• 신규 고객이 1,000만 엔 바이인 : 기존 고객에게 100만 원 상당의 프로모션 칩 증정

인스파이어 리조트는 이와 함께 포커 토너먼트 이벤트인 ‘P1 서킷 인 인천(P1 Circuit in Incheon)’ 또한 진행합니다. 인스파이어 내 카지노 영업장 안에 위치한 포커 룸(Poker Room)에서 열리는 첫 토너먼트 이벤트로서, 많은 사람들이 참가하여 포커 실력을 겨루고 우승자에게 큰 상금을 지급하는 대회입니다. 미국과 유럽 등지에서 열리는 세계 최대 규모의 포커 토너먼트 대회 ‘월드 시리즈 오브 포커(World Series of Poker, WSOP)’를 벤치마킹한 대회입니다.

이번 첫 대회를 시작으로 해마다 4번 개최할 예정이며, 꾸준한 개최로 지속적인 참여를 유도해 카지노 부문 매출을 확대하는 것이 목표입니다. 토너먼트 대회가 성공리에 안착할 경우 관광객 유입 또한 늘어나 리조트 내 식음료 매장과 테마파크의 매출도 동반 상승할 것으로 기대하고 있습니다. 처음 개최되는 대회인 만큼 일일 목표 입장객 수는 현재 국내 최대 수준인 800~1,000명으로 설정하였으며, 연간 최대 350만 명이라는 목표를 내세웠습니다. 첸 시(Chen Si) 인스파이어 리조트 CEO는 “다채로운 시설과 최고의 서비스, 수준 높은 콘텐츠를 결합하여 복합 엔터테인먼트 리조트의 새로운 기준을 제시하겠다”는 포부를 밝혔습니다.

국내 최대, 최고의 복합 리조트를 지향하는 인스파이어 리조트

지난 2023년 11월 30일 인천에서 문을 연 ‘인스파이어 리조트’는 미국 동부 최대 규모의 카지노 리조트를 운영하고 있는 기업 ‘모히건 게이밍 엔터테인먼트(MGE)’가 투자한 복합 리조트입니다. 모히건은 현재 북미 지역과 동북아시아에 총 8개의 복합 리조트를 개발하여 운영하고 있습니다. 이 중 가장 최근에 개장한 한국의 인스파이어 리조트는 인천 영종도의 136만㎡ (약 411,400평) 크기 부지에 들어선 국내 최대 규모의 복합 리조트로서, 총 4단계 개발 계획 중 1A 단계에만 약 2조 원이 투입된 초대형 프로젝트입니다. 아직 사업 초기 단계에 불과하지만, 이미 현재 지금 모습만 살펴보아도 화려한 볼거리와 각종 엔터테인먼트 시설로 방문자들의 넋이 나갈 만한 초호화 시설을 자랑합니다.

• 국내 최대 규모의 외국인 전용 카지노
• 디지털 엔터테인먼트 거리 ‘오로라’
• 국내 최초 공연 전문 시설 ‘아레나’
• 3개의 컨셉 타워로 구성된 5성급 특급 호텔
• 국내 최대 규모의 실감 콘텐츠 전시관
• 3,000명을 수용 가능한 MICE¹ 시설
• 3만 명 규모 야외 엔터테인먼트 공원
• 1년 내내 따뜻한 유리 돔 형태의 실내 워터파크
• 쇼핑과 다이닝 요소를 결합한 리테일 공간

2024년 1분기 복합 문화 공간인 ‘인스파이어 몰(Inspire Mall)’과 외국인 전용 카지노 개장을 시작으로, 올해 2분기 야외 체험형 엔터테인먼트 시설인 ‘디스커버리 파크(Discovery Park)’와 유리 돔 형태의 실내 워터파크 ‘스플래시 베이(Splash Bay)’를 개장할 예정입니다. 그 뒤를 이어 세계의 다양한 음식을 맛볼 수 있는 ‘인터내셔널 푸드 코트(International Food Court)’와 실감 콘텐츠 전시관, 실내 어린이 놀이 시설 등을 차례로 개장할 예정입니다. 더욱 놀라운 사실은 4단계 계획에 따른 개장이 완료되어도 모히건이 계획하고 있는 구상의 10분의 1 정도에 불과한 규모라는 점입니다. 모히건이 구상하고 있는 모든 계획이 완료되면 인스파이어 리조트는 명실공히 동북아 최대 규모의 복합 리조트로 자리 잡을 예정입니다.

국내 최대 규모의 외국인 전용 카지노

특히 인스파이어 리조트의 주 수익원인 외국인 전용 카지노는 국내 최대 규모를 자랑합니다. 약 24,000㎡(7,260평) 면적의 카지노는 메인 홀과 VIP 전용 홀, 2개 층으로 구성됐습니다. 아래 층에 위치한 메인 홀은 매스(일반 관광객)와 ‘하이 리미트(High Limit, 고액 베팅)’, 2가지 종류로 구분되어 다양한 고객을 모두 흡수할 수 있습니다. 보유한 게임 종류 역시 국내 최대 규모라는 수식어에 걸맞습니다.

• 바카라, 블랙잭 등의 13개 게임
• 카지노 게임 테이블 150개
• 50여 종류의 슬롯머신 게임
• 슬롯머신 374대
• 160석 규모의 전자 테이블 게임(Electronic Table Game, ETC)

디지털 엔터테인먼트 거리 ‘오로라’

디지털 엔터테인먼트 거리 ‘오로라’는 인스파이어 리조트 내 ‘아레나’와 MICE 시설, 카지노 등을 연결하는 거리에 위치해 있습니다. 총 150m 길이와 25m 높이의 대형 LED 디지털 월(Digital Wall)이 펼쳐진 미디어 아트(Media Art) 공간으로서, 시간대별로 특별한 미디어 쇼를 상영합니다. 숲 속을 형상화하거나 별이 빛나는 밤을 연출하기도 하고, 다양한 자연 환경을 연출합니다. 라스베이거스의 쇼를 연상하게 하는 압도적인 몰입감으로 많은 관광객들의 발길을 끌어 모으고 있습니다. 해당 거리에서 공연을 감상하며 식사와 음료를 즐길 수도 있습니다. 오로라 거리는 ‘아르떼뮤지엄 여수’와 ‘아르떼뮤지엄 강릉’을 운영하는 것으로 이름 높은 정보통신기술 전문기업 ‘현대퓨처넷’이 조성한 곳으로 높은 완성도를 자랑합니다.

국내 최초 다목적 실내 공연장 ‘아레나’

인스파이어 리조트 근처 파라다이스 시티에 있는 공연장과 비교해도 전혀 부족함이 없는 다목적 실내 공연장 ‘아레나(Arena)’는 라이브 공연의 감동을 생생하게 느낄 수 있는 전문 공연장입니다. 그동안 국내에서 시도한 각종 대규모 공연장이 스포츠 경기 목적으로 건설되어 사운드 재생 품질이나 시야 방해 등의 아쉬운 요소가 많았는데, 인스파이어 리조트 아레나는 이러한 우려를 모두 잠재웠습니다. 최첨단 시청각 장비를 동원한 최고 수준의 사운드와 가변 좌석으로 국내 최고 수준의 라이브 공연을 관람할 수 있습니다.

총 15,000명을 수용할 수 있어 라이브 공연 외에도 각종 시상식이나 스포츠 경기 이벤트, 대형 박람회 등의 이벤트도 개최할 수 있습니다. 이미 2023년 연말 ‘멜론 뮤직어워드’가 아레나에서 개최되어 훌륭한 시설을 대내외에 뽐낸 바 있습니다. 2024년 연말, 11월 23일에는 아일랜드 출신의 인기 밴드 ‘웨스트라이프(Westlife)’의 내한 공연도 계획되어 있습니다. 지난 3월 아레나를 장식한 세계 최고의 아티스트 ‘마룬 파이브(Maroon 5)’의 뒤를 잇는 두 번째 공연입니다.

5성급 특급 호텔 각종 편의 시설

포레스트(Forest), 선(Sun), 오션(Ocean) 등 3개의 컨셉으로 구성된 호텔은 총 1,275개 객실 규모로 각기 다른 디자인 컨셉을 통해 방문객을 유혹합니다. 3개 타워는 제각기 일반 객실부터 스위트 객실까지 여러 종류의 객실이 마련되어 있습니다.

• 포레스트 타워 : 가족 단위 고객 및 여가를 즐기는 고객을 위한 숲 컨셉
• 선 타워 : 다양한 색채의 석재와 나무, 미술품을 조합한 태양의 에너지 컨셉
• 오션 타워 : 대리석 책상과 가족 소파로 MICE 시설 이용자들을 위한 휴식의 공간

5성급 초고급 호텔 외에도 유리 돔 아래에서 1년 내내 수영을 즐길 수 있는 실내 워터파크를 비롯하여 각종 식음료를 즐길 수 있는 리테일 공간도 돋보입니다. 특히 전설적인 농구 선수 ‘마이클 조던’의 이름을 내건 미국 정통 레스토랑 ‘마이클 조던 스테이크 하우스(Michael Jordan Stake House)’와 신선한 식재료만 내놓는 ‘팜 투 테이블(Farm to Table)’, ‘브라세리 1783’ 등 인스파이어 리조트에서만 경험할 수 있는 시그니처 레스토랑이 자랑거리입니다. 리테일 공간에는 6개의 아트 조형물 공간을 만들어 식음료 매장을 찾는 고객들이 조형물 앞에서 기념 사진을 촬영할 수 있도록 포토 스팟(Photo Spot)을 마련했습니다.

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1. 회의 시설(Meetings), 포상 여행(Incentives Travel), 컨벤션 센터(Conventions), 전시 및 이벤트 시설(Exhibitions& Events)의 약자로, 이와 관련한 산업을 말하는 영문 이니셜 용어