에볼루션 카지노 노동자, 대규모 파업에 나서

• 대규모 파업에 나선 에볼루션 카지노 조지아 스튜디오 노동자
• 급여 인상과 근무 환경 개선 요구
• 단식 투쟁과 폭력 사태 등 걷잡을 수 없는 규모로 확산돼
• 에볼루션 카지노, 1천 명 정리해고 및 사업 철수까지 고려하며 강경 대응
• 파업은 양측이 평행선을 달리며 진정될 기미가 보이지 않는 중

유럽 조지아의 에볼루션 카지노 스튜디오에 근무하는 노동자 2,000여 명이 대규모 파업에 나섰습니다. 노동조합은 조지아 스튜디오의 열악한 근무 환경과 비현실적으로 낮은 급여를 인상해 달라 요구하고 있습니다. 당초 노동자들의 파업 권리를 존중한다며 달래기에 나섰던 에볼루션 카지노는 단식 투쟁과 폭력 사태 등 파업이 걷잡을 수 없는 규모로 확산되자 강경 대응으로 돌아섰습니다. 이내 1,000명 가량의 직원을 정리해고 하고 조지아 내 사업 철수까지 고려하고 있습니다. 양측이 한 치의 양보 없이 치열하게 맞선 가운데, 파업이 진정될 기미를 보이지 않으며 파업이 장기화 국면으로 접어들었습니다.

파업 노동자들은 근로 조건 개선과 급여 인상을 요구

유럽 조지아(საქართველო, Georgia) 트빌리시(თბილისი, T’bilisi)에 위치한 에볼루션 카지노 스튜디오를 둘러싼 파업 사태가 점차 파국으로 치닫고 있습니다. 이번 파업은 조지아 트빌리시에 있는 에볼루션 게이밍(Evolution Gaming)의 라이브카지노 스튜디오가 처해 있는 열악한 근무 조건을 개선해달라는 요구로 촉발되었습니다.

노동조합에 따르면 에볼루션 카지노 조지아의 노동자들은 안전하지 않고 비위생적인 환경, 관리자들의 괴롭힘과 낮은 급여에 의해 고통 받고 있다고 밝혔습니다. 최대 5,000명의 직원이 보다 나은 근무 조건과 노동권 보장, 더 높은 급여를 요구하고 있다 주장하며, 지난 7월부터는 1달 넘게 근무 조건 개선 및 100% 임금 인상을 촉구하는 파업을 진행하고 있습니다.

에볼루션 게이밍은 온라인 카지노 플랫폼을 제공하고 실시간 스트리밍으로 카지노 게임 영상을 제공하는 소프트웨어를 개발하여 운영하고 있습니다. 고객들은 스마트폰이나 PC로 접속하여 바카라 등의 주요 게임을 진행하는 딜러와 실제 대화를 나누고 베팅할 수 있습니다. 에볼루션 게이밍은 이른바 ‘에볼루션 카지노’라 부르는 게임 스튜디오를 차려놓고 실제 딜러를 채용하여 365일 24시간 게임 영상을 송출하고 있습니다. 플레이어들은 에볼루션 카지노 영상을 제공하는 카지노사이트에 계정을 만들고 딜러와 소통하며 일반 카지노와 같이 베팅을 즐길 수 있습니다.

에볼루션 카지노는 2018년부터 조지아 트빌리시에서 라이브카지노 게임 스튜디오를 운영해 왔으며, 8,000명 가량의 직원을 고용하고 있습니다. 트빌리시는 유럽 약 20여개 국가에서 스튜디오를 운영하고 있는 에볼루션 카지노 스튜디오 중 가장 중요한 허브로 꼽힙니다. 조지아는 상대적으로 고등 교육을 받은 젊은 노동자의 비율이 높고, 러시아어와 터키어 및 영어 등의 다양한 언어를 구사할 수 있는 인력이 많아 사업을 영위하기에 매력적이기 때문입니다.

그러나 조지아 스튜디오의 노동자들이 참여하고 있는 세계적인 노조 컨소시엄 ‘유니 글로벌 유니언(UNI Global Union)’의 게임 책임자 지에드레 렐리테(Giedre Lelyte)는 “에볼루션 카지노가 다른 유럽 국가에 비해 현저히 낮은 임금을 지불하며 노동자들을 경시하고 있다”고 주장했습니다. 2018년 조지아 스튜디오가 처음 개설되었을 때만 해도 급여 수준이 상대적으로 나쁘지 않았으나, 이제는 더 이상 그렇지 않다는 것입니다.

에볼루션 카지노 조지아 노동자들의 급여는 월 450달러(약 60만 원) 미만이며, 이는 트빌리시의 침실 1개 아파트의 월세(500~750달러)에도 미치지 못 하는 금액입니다. 그나마 손에 쥐는 적은 급여 역시 사내 규정을 사소하게 위반하기만 해도 각종 벌금을 통해 빼앗기는 상황이라고 합니다. 그녀가 밝힌 직원들의 급여는 실제로 아래와 같이 매우 낮은 수준인 것으로 드러났습니다.

• 카드 셔플러 (Shuffler) : 221 달러 (600 라리)
• 딜러 : 332 달러 (900 라리)
• 조지아 스튜디오 연간 총 급여 지불 금액 : 41만 2,500달러 (112만 라리)
• 조지아 스튜디오 월 평균 급여 : 442 달러 (1,200 라리)

심지어 노조는 이 수치조차 부풀려진 것이라 주장하고 있습니다. 조지아에서 근무하는 본사 관리자 및 직원들의 높은 급여가 포함된 수치이다 보니 실제 조지아 노동자들의 평균 급여는 이보다 더 낮다는 것입니다. 노조에 따르면 에볼루션 카지노는 조지아에 첫 진출시 비정규직 청년 노동자들의 평균 임금보다 약간 높은 수준의 급여만 책정했다고 합니다. 그리고 급여를 거의 인상하지 않은 6년간 물가가 크게 상승하며 실질 임금이 크게 감소했다고 주장합니다.

낮은 급여 뿐만 아니라 온라인 카지노 이용자들의 지속적인 괴롭힘과 회사 경영진의 사내 괴롭힘 등 근무 조건의 열악함 역시 파업의 이유로 제시했습니다. 라이브카지노는 실제 오프라인 카지노와 같은 현실적인 환경을 갖춰야 하기 때문에, 딜러는 하루에 8시간 내내 테이블 앞에 서서 카메라 촬영을 겪어야 할 만큼 노동 강도가 혹독하다는 것이 그녀의 설명입니다.

베팅 시간 내내 쉬지 않고 카메라 앞에서 말해야 하며, 6초만 조용하더라도 벌점을 받아 벌금을 내야 합니다.

지에드레 렐리테(Giedre Lelyte), 유니 글로벌 유니언(UNI Global Union) 책임자

이에 노동조합은 카드 셔플러와 딜러, 서비스 관리자 등 다양한 직군에 대한 100% 급여 인상과 함께, 6개월 이상 근무할 경우 5% 급여를 인상할 것을 요구하고 있습니다. 또한 조지아 화폐의 통화 가치를 반영한 급여 책정도 요구했습니다. 체불 없이 적시에 급여를 지급하고, 화폐 가치를 반영할 수 있는 임금 지수화를 통해 급여에 인플레이션을 반영해달라는 것입니다. 이외에도 회사 운영에 대한 명확한 가이드라인 배포와 함께, 딜러와 같이 카메라 앞에 서야 하는 직원들의 메이크업과 신발 비용 등을 회사에서 지불해야 한다는 주장도 포함되어 있습니다. 소프트웨어 내에서 고객이 딜러에게 팁을 줄 수 있는 기능 개발까지, 약 40여 개 항목을 요구하는 것으로 알려졌습니다. 주요 요구 항목들은 아래와 같습니다.

• 현재 급여 100% 인상
• 6개월 이상 근무시 급여 5% 인상
• 임금 체불 없는 적시 지급
• 딜러의 시간 외 근무에 대한 초과 보상
• 회사 운영의 가이드라인 배포
• 직원들의 메이크업 및 신발 등의 부수 비용 지급
• 카지노 게임 진행시 딜러에게 팁을 지불할 수 있는 기능 추가
• 육아 휴직 부여
• 의료 보험 적용
• 무료 어학 교육 서비스 제공
• 회사 내 임직원을 대상으로 한 식사 요금 할인
• 근무 시간 내 휴식 보장
• 산업 안전 및 보건 기준 강화
• 근무 환경 시설 개선 등

파업 압박에 의연한 태도를 견지하는 에볼루션 카지노

대규모 파업에 직면한 에볼루션 카지노 조지아 측은 노동조합과 대화에 나섰지만, 서로의 간극을 좁히지 못 한 채 협상이 결렬되었습니다. 사측은 당초 노동조합과의 협상이 실패한 후 500명 미만의 직원이 파업에 참가할 것으로 예상했습니다. 조지아 법상 노동조합은 파업을 개시하기 3일 전 회사에 이를 통보하고 참가자 명단을 제공하도록 규정하고 있는데, 파업 참여자 명단을 확인한 후 8,000명의 직원 중 500명 정도가 참가할 것이라 예상한 것입니다.

이에 파업 참여 인원이 적어 스튜디오 운영에 큰 문제가 발생하지 않을 것으로 봤으며, 전세계 20개 이상의 스튜디오를 운영하고 있는 만큼 조지아 스튜디오의 문제가 전체 운영에 미치는 영향이 제한적일 것이라고 전망했습니다. 그리고 조지아 국내 법상 파업이 적법한 절차에 따라 이루어졌는지, 그리고 노동조합의 위법 행위를 조사하겠다는 입장을 견지했습니다.

에볼루션 카지노의 투자 관련 책임자이자 대변인 칼 린턴(Carl Linton)은 “최근 파업을 주장하는 노동조합과 그들의 요구와 관련하여 정부가 임명한 중재자와 함께 대화했지만, 결국 합의에 도달하지 못 했다”고 말했습니다. 이어 “우리는 항상 그랬듯 갈등을 해결하기 위해 조지아 법률 내에서 노력할 것”이라 말했습니다.

에볼루션 카지노는 성명을 통해 “우리는 우리의 직장을 자랑스럽게 생각하고 더 나은 환경을 갖추길 원하지만, 관리자가 성차별적인 행동을 했다며 몇몇 직원 사이에 유포되고 있는 콘텐츠는 용납할 수 없다”고 공식 입장을 전했습니다. 성명서에는 문제의 원인을 파악하기 위한 조사를 수행하고 적절한 조치를 취해 모든 직원들이 회사의 가치를 준수하고 존중할 수 있도록 노력할 것이라는 내용이 골자를 이루고 있습니다.

또한 조지아 법률 내에서 파업에 임할 수 있는 노동자의 권리를 지지하고 존중하며, 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 근무 환경을 개선하기 위해 최선을 다 할 것이라 밝혔습니다. 다만 조지아 법률에 따라 엄격하고 공정하게 행동할 것이란 내용은, 뒤집어 말해 노동조합의 요구를 전면 수용하는 일이 없을 것이라는 의미이기 때문에 사태가 쉬이 진정되지 않을 것으로 보였습니다.

단식 투쟁 및 폭력 사태까지 격화되는 파업 사태

결국 양측은 평행선을 달린 끝에 합의에 이르지 못 했고, 노동조합은 7월 12일 파업에 돌입했습니다. 막상 파업이 시작되자 당초 에볼루션 카지노의 예상보다 많은 인원이 파업에 참가한 것으로 나타났습니다. 당초 노동조합은 전체 8,000명의 직원 중 약 5,000명 가량이 파업에 참여할 것이라 주장했고, 사측은 500명 가량을 예상했으나 실제 파업 인원은 2,000명에 달하는 것으로 드러났습니다.

파업 시작일부터 2,000명의 직원이 출근하지 않자 에볼루션 카지노 측은 크게 긴장할 수밖에 없었습니다. 365일 24시간 운영되는 실시간 방송인 만큼 전체 직원 중 25% 가량이 파업에 나설 경우 정상적인 운영이 힘들어지기 때문입니다. 그리고 한 달 넘게 이어진 파업으로 일부 노동자들이 단식 투쟁을 시작하거나 폭력 사태가 벌어지는 등, 상황은 개선의 기미 없이 더욱 악화되고 있습니다.

노동조합 ‘LABOR’의 수장 조르지 미아사미제(Giorgi Diasamidze)는 파업 노동자들이 8월 중순 조지아 스튜디오 건물 입구를 막으려 시도할 때 제복을 입지 않은 민간 보안 요원들이 파업 노동자들을 폭행했으며, 이들은 회사가 고용한 인원들이라 주장했습니다. 그는 현장을 촬영한 사진과 영상을 통해 보안 요원들의 폭행 사실을 주장하며 이로 인해 다수의 인원이 타박상을 입거나 병원에 입원했다고 주장하고 있습니다.

마하레 파타슈리(Mahare Patashuri)와 같은 일부 노동자는 단식 투쟁까지 벌이고 있습니다. 그는 단식 투쟁 개시 후 28일 동안 음식을 먹지 않고 병원에 후송되었으며, 치료를 받고 깨어난 뒤 “내가 아직 살아있다는 것이 믿기지 않는다”고 말한 것으로 전해졌습니다.

사업 철수까지 고려하며 강수를 둔 에볼루션 카지노

파업이 장기화되고 점차 격화되는 양상을 띄자, 에볼루션 카지노는 조지아 내 1,000명의 일자리를 감축하겠다고 발표하며 강경 대응에 나섰습니다. 정리해고를 통해 조지아 내 사업 규모를 축소하고, 나아가 사업 철수까지 고려하며 파업 중인 노동조합을 압박하겠다는 전략입니다.

에볼루션 카지노 측에 따르면 노동조합이 본사 입구를 막으려 한 시도는 일하는 직원들의 출근을 막는 불법 행위이며,정상적인 회사 운영에 지장을 초래했다고 밝혔습니다. 입구 봉쇄로 빚어진 혼란은 조지아 스튜디오의 이미지 저하를 야기하였고, 고객들의 불만으로 심각한 피해를 입었다는 주장입니다. 이에 본사는 정리해고를 포함하여 조지아 국내에서 완전한 사업 철수를 검토하고 있습니다.

에볼루션 카지노 대변인 칼 린턴은 이번 정리해고가 파업 자체로 인한 것이 아니라, 노동조합의 불법 행위 탓이라며 책임 소재가 노동조합에 있다고 설명했습니다. 그는 “파업의 효과가 제한적이었고 회사 운영에 큰 영향이 없었으나, 8월 1일 자행된 노동조합의 건물 입구 봉쇄는 조지아 법률을 위반한 불법 행위”라 비난했습니다. 건물 입구 봉쇄로 인해 수천 명의 직원들이 정상적으로 업무를 볼 수 없었고, 스튜디오를 운영하는 데에 심각한 피해를 입어 고객들까지 피해를 보게 되었다는 것입니다. 이어 “이번 파업 사태로 피해를 보게 된 우리의 고객 중 대다수가 더 이상 조지아 스튜디오의 운영을 원하지 않는다”고 덧붙였습니다.

이번 정리해고 발표는 그저 위협으로 끝나지 않을 전망입니다. 1,000명 정리해고를 시작으로 강력한 구조 조정을 시행하고, 조지아 내 라이브카지노 게임 테이블을 전세계 다른 스튜디오로 옮기는 계획까지 염두에 두고 있기 때문입니다. 인력 감축과 카지노 게임 테이블 해체는 이미 진행 중이며, 파업 사태가 진정되지 않을 경우 파업에 의한 피해 조사가 완료되기 이전에 추가로 인력 감축에 나설 것이라는 계획입니다.

정리해고 압박에 강하게 반발하는 노동조합

노동조합은 1,000명 규모의 대규모 정리해고와 사업 철수를 검토하는 에볼루션 카지노를 강하게 비난하고 나섰습니다. 단식 투쟁에 참여한 노동조합 대표 타마르 안시아니(Tamar Ansiani)는 회사가 소통에 나서지 않고 있다 비난하며, 에볼루션 카지노 및 정부의 대응에 따라 단식 투쟁을 이어나갈 것이라 밝혔습니다. 그녀는 “정부가 책임을 지고 이번 분쟁을 해결하기 위한 중재자를 임명해야 한다”고 주장했습니다. 그리고 노동조합의 요구를 해결하는 데 진전이 없다면, 며칠 안에 더 많은 직원들이 단식 투쟁에 참여할 것이라 덧붙였습니다.

에볼루션 카지노가 강경 대응에 나서자 일반 대중들의 반응도 나빠졌습니다. 소셜 미디어에는 회사의 대응 방식을 비판하는 글이 지속적으로 올라오고 있습니다. 한 SNS는 “이번 조치는 노동조합을 탄압하는 시도이며, 회사의 근무 조건에 만족하지 못 하는 직원을 무시하는 조치는 철회되어야 한다”는 내용이 올라왔습니다. 또한 에볼루션 카지노가 즉각 노동자들과 협상에 나서야 하며, 불공정한 대우를 개선하기 위해 적극적인 태도로 대화에 나서야 한다고 주장하기도 했습니다. 또다른 SNS는 “경영진이 수년간 불공정하고 무례한 태도를 보여왔다”고 지적하며, 정리해고를 예고한 1,000명의 직원에게 공개 사과할 것을 요구했습니다.

그러나 에볼루션 카지노는 이러한 비난에 개의치 않는 모습을 보였습니다. 이들은 성명을 통해 이번 결정이 번복되지 않으며, 노동자들의 자유와 권리를 존중하는 만큼 모든 노동자들이 법을 준수해야 한다고 강조했습니다. 성명서는 “우리는 공정한 급여와 개발 기회를 부여하고, 직원들이 존중 받는 업무 환경에서 일할 수 있도록 최선을 다 했다”고 말하며, “앞으로 더 잘 할 수 있다는 믿음으로 개선을 위해 노력할 것이지만, 일부 직원들의 행동으로 인해 다른 직원에게까지 영향을 미치는 결정을 내리게 되어 유감”이라고 말했습니다. 나아가 파업을 고려하는 사람들에게 단식 투쟁이나 폭력 등의 위험한 행위를 자제해야 한다 촉구하고, 이번 정리해고가 파업으로 인해 회사가 입게 된 영구적인 피해의 결과이기 때문에 번복될 가능성이 없다고 잘라 말했습니다.

에볼루션 카지노, 파업에 상관없이 지속적으로 사업을 확장할 계획

에볼루션 카지노는 유럽에서 진행 중인 파업이 점차 돌이킬 수 없는 지경으로 치닫고 있음에도 불구하고, 다른 한 편으로 북미 시장 내 영향력을 확대하기 위한 시도에 나서고 있습니다. 최근에는 세계 최고의 카지노 시장인 라스베이거스에서 카지노 게임을 운영할 수 있는 라이센스를 취득하기 위해 ‘네바다 게임 위원회(Nevada Gaming Commission)’와 협상을 진행 중입니다. 이를 위해 올해 초 테이블 게임 공급 업체 ‘갤럭시 게이밍(Galaxy Gaming)’을 인수하기도 했습니다.

에볼루션 카지노는 이미 미국 내 여러 개의 주와 유럽 국가들에서 온라인 카지노 플랫폼을 운영할 수 있는 라이센스를 확보하고 있으며, 세계 카지노 시장의 중심인 네바다주에 진출할 경우 막대한 수익을 올릴 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 에볼루션 카지노는 코로나19 팬데믹 기간 사회적 거리두기로 인해 외부 활동이 막힌 사람들이 온라인 카지노에 관심을 가지며 폭발적으로 성장하였고, 2023년 10억 달러 이상의 이익을 거둔 것으로 알려졌습니다. 비록 본사가 위치한 스웨덴 내의 H&M, 에릭슨(Ericsson)과 같은 글로벌 대기업에 비해 이름은 덜 알려져 있으나, 시가총액은 이들과 거의 비슷할 만큼 큰 규모로 성장했습니다.

파업에 참여한 노동자들은 자신들의 파업이 미국 내 카지노 규제 기관의 눈길을 끌길 바라고 있습니다. 네바다 게임 위원회가 에볼루션 카지노의 열악한 근무 환경을 이유로 라이센스 발급을 거절할 경우, 회사가 조지아 내 노동자들과의 협상에 적극적으로 나서게 될 것이라는 기대입니다. 라스베이거스와 리노(Reno)의 카지노에서 근무하는 60,000명으로 이루어진 노동조합 ‘컬리너리 유니언(Culinary Workers Union Local 226)’은 조지아 노동자들의 파업을 적극 지지하기로 했습니다. 요리 노동조합의 대표는 “네바다 게임 관리 위원회는 에볼루션 카지노의 라이센스 요구를 거절해야 한다”는 내용의 공동 성명을 발표하고, 에볼루션 카지노가 직원들에게 적절한 임금과 근무 조건을 제공해야 한다 촉구했습니다.

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Joshua Lee

Joshua Lee는 글로벌 카지노 산업 전문기자로, 지난 10년간 대한민국, 마카오, 라스베이거스, 싱가포르 등 주요 카지노 시장의 정책 변화, 규제 흐름, 기술 트렌드를 현장 취재해 왔습니다. 실제 업계 관계자 및 정책 입안자와의 인터뷰를 기반으로, 신뢰성과 전문성을 갖춘 카지노 산업 및 온라인 시장의 흐름을 분석하여 콘텐츠를 제공합니다.

카지노뉴스 • 2024년 09월 25일